Termeni și condiții

Versiunea 1 · actualizată la 26 octombrie 2026

Acești termeni formează contractul dintre noi și firma care folosește aplicația Ghid Licitații (app.ghidlicitatii.ro). Te rugăm să-i citești înainte de a crea un cont.

1. Cine suntem și ce acoperă acești termeni

Serviciul Ghid Licitații, disponibil la app.ghidlicitatii.ro, este furnizat de ZOOMINSEO S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, str. Câmpeni nr. 8, ap. 3, cod poștal 400217, CUI RO41212302, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019002323129 („noi”). Termenii de mai jos se aplică oricărei persoane care își creează un cont și oricărei firme în numele căreia este folosit serviciul („tu”, „clientul”).

Portalul public ghidlicitatii.ro poate fi folosit fără cont; pentru el se aplică politica de confidențialitate publicată pe portal.

2. Serviciul

Ghid Licitații te ajută să pregătești documentele pentru ofertele la procedurile de achiziție publică: extrage cerințele din documentația publicată, păstrează datele și documentele firmei, completează declarațiile și formularele și pregătește variante de lucru ale unor documente, cum ar fi propunerea tehnică.

Serviciul nu depune oferte în SEAP sau în alt sistem, nu reprezintă firma în fața autorității contractante și nu oferă consultanță juridică. Ghid Licitații este independent și nu este afiliat SEAP, Autorității pentru Digitalizarea României sau ANAP.

3. Serviciul se adresează profesioniștilor

Contul se folosește în numele unei firme, al unei persoane fizice autorizate sau al unui alt profesionist, în scopul activității sale. Prin crearea contului confirmi că ai dreptul să acționezi în numele firmei pe care o adaugi. Dispozițiile privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere, nu se aplică.

4. Contul și echipa

• Ții adresa de email și accesul la cont în siguranță și ne anunți imediat dacă bănuiești o folosire neautorizată.
• Proprietarul unui cont de echipă decide cine are acces la datele firmei și răspunde pentru acțiunile membrilor invitați.
• Datele firmei preluate din surse publice (de exemplu ANAF) le verifici și le corectezi tu, dacă e cazul.

5. Răspunderea ta pentru ofertă

Tu decizi ce depui. Înainte de semnare și depunere, verifici fiecare document generat sau completat de serviciu față de documentația oficială a procedurii, inclusiv clarificările și modificările publicate de autoritatea contractantă.

Rezumatele cerințelor și textele pregătite cu ajutorul inteligenței artificiale sunt variante de lucru: pot conține omisiuni sau erori și nu înlocuiesc citirea documentației. Datele publice (anunțuri, documentații, contracte atribuite) provin din SEAP și de pe data.gov.ro și pot fi incomplete sau întârziate.

6. Prețuri și plată

• Prețurile sunt în lei și sunt afișate pe pagina de prețuri. Prețurile afișate nu includ TVA; TVA se adaugă la plată, potrivit legii.
• Planul „Dosar” se plătește o singură dată pentru o licitație. Abonamentele „Pro” și „Consultant” se plătesc lunar, în avans, și se reînnoiesc automat până la anulare.
• Plata se face cu cardul, prin Stripe. Nu primim și nu păstrăm datele cardului.
• Emitem factură fiscală pentru fiecare plată, pe datele firmei din cont.
• Putem modifica prețurile cu cel puțin 30 de zile înainte, prin email; noul preț se aplică de la următoarea perioadă de facturare.

7. Anulare și rambursări

Poți anula abonamentul oricând din setările de facturare; rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite și nu se mai reînnoiește. Sumele plătite pentru perioade începute și pentru dosarele deja generate nu se rambursează, cu excepția cazului în care serviciul nu a putut fi furnizat din vina noastră.

8. Datele și documentele tale

Datele și documentele pe care le încarci rămân ale tale. Ne dai dreptul să le stocăm și să le prelucrăm doar cât e necesar pentru a-ți furniza serviciul. Nu le vindem și nu le folosim pentru a antrena modele de inteligență artificială.

Când documentele firmei conțin date personale ale angajaților sau ale colaboratorilor (de exemplu CV-uri, diplome, acte de identitate), firma ta este operatorul acestor date, iar noi le prelucrăm ca persoană împuternicită, potrivit art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679. Condițiile acestei prelucrări sunt în secțiunea următoare.

9. Prelucrarea datelor în numele clientului

• Prelucrăm datele doar pentru furnizarea serviciului și doar după instrucțiunile tale, date prin folosirea serviciului.
• Persoanele noastre care au acces la date sunt obligate la confidențialitate.
• Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate: stocare criptată, acces pe roluri, legături de descărcare temporare, copii de siguranță.
• Folosim subcontractanții enumerați în politica de confidențialitate și te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte de a adăuga unul nou; poți obiecta și închide contul.
• Te ajutăm să răspunzi cererilor persoanelor vizate și te anunțăm fără întârziere nejustificată despre o încălcare a securității datelor.
• La închiderea contului ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
• Îți punem la dispoziție informațiile necesare pentru a demonstra respectarea acestor obligații.

10. Folosire acceptabilă

Nu folosești serviciul pentru a încărca documente false, pentru a accesa conturile altora, pentru a extrage automat datele serviciului sau pentru a-i perturba funcționarea. Putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli, după ce te anunțăm, cu excepția situațiilor urgente de securitate.

11. Disponibilitate

Ne străduim ca serviciul să fie disponibil permanent, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi. Termenele de depunere nu depind de noi: pregătește oferta din timp.

12. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru respingerea sau descalificarea unei oferte, pentru pierderea unui contract ori pentru alte pierderi indirecte. Răspunderea noastră totală față de tine, pentru orice cauză, este limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni. Limitările nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă.

13. Proprietate intelectuală

Aplicația, textele și modul de organizare a datelor ne aparțin. Documentele generate pentru firma ta le poți folosi liber pentru ofertele tale.

14. Încetare

Poți închide contul oricând, din setări. Putem înceta furnizarea serviciului cu un preaviz de 30 de zile, timp în care îți poți descărca datele.

15. Modificarea termenilor

Te anunțăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de orice modificare importantă. Dacă nu ești de acord, poți închide contul înainte de intrarea în vigoare.

16. Legea aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legea română. Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice neînțelegere; în lipsa unei înțelegeri, competența aparține instanțelor de la sediul nostru, din Cluj-Napoca.

17. Contact

Pentru orice întrebare despre acești termeni: [email protected].