Capitolul 10 · Probleme frecvente și întrebări
Am plătit, dar nu văd creditele sau dosarul
Creditele apar pe „Planuri și facturi”, iar dosarul se deschide.
Capturile din aplicație vin după actualizarea ei; până atunci, pașii spun unde găsești fiecare lucru.
Pasul 1: Așteaptă un minut și reîncarcă pagina.
Creditele apar după confirmarea plății, de obicei în câteva secunde.
Pasul 2: Deschide „Planuri și facturi” și verifică „Credite disponibile”.
La „Creditele firmei” vezi plata ca rând nou, de exemplu „Pachet de credite”.
Pasul 3: Deschide dosarul și apasă „Folosește … credite (ai …)”.
Creditele cumpărate nu deblochează singure un dosar: tu alegi licitația.
Pasul 4: Verifică plata în „Deschide portalul de facturare”.
Acolo vezi factura și starea plății.
Dacă nu merge
Nici după câteva minute nu apar creditele.
Scrie-ne de pe pagina de contact, cu numele firmei și data plății.
Apare „Nu poți gestiona facturarea”.
Ești membru. Plata o face proprietarul firmei.